Цифровые продукты ·
Второй язык сайта начинается с обещания отвечать
Кнопка EN выглядит как небольшое дополнение к сайту. За ней появляется ещё одно предложение компании: человек прочитает условия, оставит обращение и будет ждать ответа на понятном ему языке. Поэтому решение о мультиязычном сайте начинается с аудитории, доступной работы и ответственности за содержание.
Назовите читателя второй версии
Иностранный партнёр, заказчик в другой стране и человек, живущий в России, но предпочитающий английский, могут искать разные сведения. Первому нужны компетенции и документы, второму — доступность услуги в его регионе, третьему — понятный способ разговора. Перевод всего архива не всегда помогает этим задачам.
Начните с одной ситуации: кто приходит, откуда узнаёт о компании, что сравнивает и что должен сделать после чтения. Если существующих обращений нет, отметьте это как гипотезу. Само добавление языка не подтверждает появление новой аудитории.
Проверьте, можно ли выполнить предложение
Какие услуги доступны этому человеку? Кто отвечает, на каком языке проходят встречи, какие материалы команда способна подготовить? Для магазина добавятся условия доставки и оплаты, для цифрового сервиса — поддержка и сообщения внутри продукта.
Язык и территория — отдельные решения. Английская страница может описывать работу в Москве или удалённый проект; она не делает все услуги международными. Географию, ограничения и порядок обращения лучше назвать прямо. Тогда текст не обещает того, чего нет в рабочем процессе.
Выберите законченный набор страниц
Первой версии может хватить описания практики, нескольких услуг, подходящих проектов и контакта. Полезно пройти путь читателя целиком: понял предложение, увидел доказательство, разобрал формат и связался. Каждый переход должен сохранять язык либо заранее объяснять, почему следующий материал доступен только в другой версии.
Составьте таблицу соответствий: исходная страница, перевод, статус готовности и владелец. Раздел без перевода можно отложить. Лучше небольшой законченный маршрут, чем множество английских заголовков вокруг русского содержания. Вопрос состава страниц связан с [общей структурой сайта](/apocrypha/website-structure), но здесь появляется отдельная работа с эквивалентностью версий.
Переводите решение, которое принимает человек
Названия форматов, особенности проекта и профессиональные слова требуют редакторского выбора. Буквальный перевод может сохранить предложение грамматически и потерять его назначение. Проверьте, понимает ли читатель, что предлагается, где заканчивается работа и что случится после обращения.
Особенно внимательно сверяйте цены, единицы, даты, подписи кнопок и сообщения об ошибке. Переведённая статья и контактная форма на другом языке образуют незавершённый маршрут. Машинный перевод может дать черновик, но ответственность за опубликованные условия остаётся у владельца сайта.
Свяжите версии понятными адресами
Google рекомендует отдельные URL для языковых версий и ссылки для самостоятельного переключения. Аннотации hreflang помогают обозначить соответствия. Автоматический перевод посетителя по предполагаемому языку может мешать доступу к версии, которую он выбрал.
При проверке откройте внутреннюю страницу напрямую, переключите язык и вернитесь назад. Если соответствующей версии нет, не имитируйте перевод отправкой на случайную страницу. Технические связи должны отражать готовое содержание.
Договоритесь об обновлениях до запуска
После изменения услуги второй текст может остаться со старым обещанием. Для каждой значимой правки нужно видеть затронутые переводы: цена, доступность, условия, проект, контакт. Назначьте того, кто отмечает изменение, и того, кто проверяет язык.
В смете стоит отдельно видеть разработку механизма версий, подготовку содержания и последующие обновления. Сравните готовую платформу и собственную разработку на вашем наборе страниц и редакционном процессе. Количество языков само по себе мало говорит о сложности.
Если вы планируете вторую версию, я могу помочь определить её аудиторию и состав в рамках [разработки сайта](/dialogue). Для первого разговора достаточно описать одну задачу читателя и то, какую работу компания может продолжить после его обращения. Это даст границы проекта раньше выбора переводческого плагина.
Сайт начинается с задачи
Если вы планируете новый сайт или пересматриваете существующий, начнём с его роли в бизнесе, структуры и пути посетителя к обращению.